近日，山東省春運機制辦公室刊發(fā)全省春運工作典型做法，集團《日照公交“三字”工作法打造出行“安心鏈”》工作案例成功入選。
為扎實做好春運期間運營保暢、安全生產(chǎn)、服務群眾等各項工作，日照公交連續(xù)四年成立“春運服務隊”，以“暢、安、舒”“三字”工作法打造出行“快捷圈”，練就安全“防護網(wǎng)”，促進服務“再升級”?！按哼\服務隊”充分發(fā)揮運輸協(xié)調(diào)作用，靈活精準調(diào)度，滿足群眾出行需求；上站點、蹲路口、到場站、進車廂，對安全運營、規(guī)范行車、消防安全、值班值守等情況進行明察暗訪，限期整改形成閉環(huán)；耐心為群眾提供答疑解難、乘車引導、行李搬運等服務，不斷延伸公交窗口服務內(nèi)涵，為市民群眾春運公交出行保駕護航。
接下來，日照公交將繼續(xù)圍繞打造“平安春運、便捷春運、溫馨春運”目標，強化責任擔當，提升服務意識，以高效舉措、充足運力、優(yōu)質(zhì)服務寫好春運服務保障“后半篇文章”，確保市民群眾平安順暢出行。
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