新春啟序,萬象更新。2026年春節(jié)假期,日照公交集團聚焦運營服務提質(zhì)、安全防線筑牢、志愿溫情傳遞,安全運行4.96萬班次,運送乘客76.15萬人次,圓滿完成各項保障任務。
精準調(diào)度優(yōu)服務,多元保障暖出行
春節(jié)假期,市民出行呈現(xiàn)“走親訪友集中、高鐵返程集中、短途出游集中”的特點,公司精準研判客流態(tài)勢,科學優(yōu)化運營舉措,全力保障市民出行便捷順暢。
針對節(jié)日期間客流波動規(guī)律,日照公交靈活調(diào)整運行班次、優(yōu)化運力調(diào)配,重點加密高峰時段與重點線路運營頻次,減少市民候車時間,確保運力供給與客流需求同頻同步,有效避免了客流擁堵與乘客滯留等情況。同時,公司立足市民需求,暖心推出“公交婚車” 定制服務,為7對新人提供了安全、便捷、喜慶的出行保障。裝扮喜慶的公交婚車穿梭街頭,既倡導綠色低碳新風尚,又以貼心服務傳遞節(jié)日溫情,成為城市里一道浪漫又溫暖的流動風景線。
聚焦日照西站夜間高鐵乘客出行需求,嚴格踐行“夜間高鐵不到站,末班公交不發(fā)車”的服務承諾,專門部署夜間接駁保障工作,打通旅客歸途“最后一公里”。期間,安排“巡游公交”投入接駁服務、K1路精準對接夜間高鐵到站時間,累計保障乘客出行超百余人次。無論深夜寒意如何襲人,接駁公交始終準時待命,用堅守溫暖每一位歸鄉(xiāng)人的旅途,切實解決了夜間高鐵乘客“換乘難、打車難”的實際問題,讓歸鄉(xiāng)之路更安心、更順暢。
組建專班強排查,筑牢安全防火墻
安全是春運保障的生命線,更是春節(jié)公交運營的底線。為切實守護乘客出行安全,公司提前啟動春運安全保障工作,專門組建春運服務隊,以“零隱患、零事故、零疏漏”為目標,開展全方位、拉網(wǎng)式安全檢查,筑牢春節(jié)公交運營安全防線。
春運服務隊堅持分工明確、責任到人,全面筑牢春運安全防線。圍繞運營車輛全流程安全管理,重點開展安全排查,嚴格檢查駕駛員規(guī)范操作、“三品” 檢查落實情況,核查維保人員持證上崗與規(guī)范作業(yè)情況,確保車輛技術(shù)狀況、安全標識及設(shè)施設(shè)備完好有效。工作中堅持逐一檢查、逐項登記,對排查出的隱患問題立即整改,嚴格執(zhí)行 “檢查—登記—整改—復查—銷號”閉環(huán)管理,確保每一位參營駕駛員、每一輛運營車輛均處于最佳安全狀態(tài),堅決杜絕“帶病”上路。同時,加強公交場站、維修車間、調(diào)度室等重點區(qū)域安全巡查,深入排查用電安全、消防安全及操作規(guī)范等各類隱患,規(guī)范場站運營秩序,全力保障春運期間運營環(huán)境安全有序、群眾出行安心順暢。
此外,春運服務隊還加強對駕駛員的安全培訓與警示教育,重點強調(diào)春節(jié)期間安全駕駛規(guī)范、應急處置流程,強化駕駛員紅線意識和責任意識,要求駕駛員嚴格遵守交通規(guī)則,嚴禁超速、疲勞駕駛、酒后駕駛,始終保持良好狀態(tài)投入運營,全方位守護乘客出行安全。
志愿溫情傳暖意,彰顯公交新?lián)?/strong>
春節(jié)期間,一抹抹“志愿紅”活躍在公交場站、公交站點、車廂內(nèi)外,公司組織黨員志愿者開展多樣化志愿服務活動,以溫情服務傳遞城市溫度,助力春節(jié)出行保障工作。
志愿者們身穿志愿馬甲,分工協(xié)作、熱情服務,聚焦交通樞紐與商超兩大重點區(qū)域,精準對接群眾出行需求。在日照西站等公交換乘樞紐,黨員志愿者主動為返鄉(xiāng)旅客搬運行李、指引線路,耐心解答乘車、換乘、發(fā)車時間等咨詢,全程貼心幫扶老年人、殘疾人、攜嬰乘客等特需群體,提供“點對點”暖心服務,讓返鄉(xiāng)旅途更有溫度;針對金陽市場年貨采購客流高峰,志愿者在公交6路終點站引導客流、維護秩序,保障群眾采購出行順暢。車廂內(nèi),志愿者提醒乘客保管好隨身物品,宣傳文明乘車、安全出行知識,倡導文明有序乘車,共同營造和諧溫馨的乘車環(huán)境。
隨著春節(jié)假期結(jié)束,春運返程客流高峰接踵而至,日照公交人的堅守從未停歇。下一步,針對即將返程的學生客流群體,日照公交將通過“定制專線+常規(guī)加密”的雙線保障,精準匹配學生返校出行需求,全力構(gòu)建便捷、高效、安全的返校綠色通道。
有團體乘車需求的,可撥打公交定制服務熱線0633-7717521咨詢,個人乘客亦可通過“日照公共交通”微信服務號提前訂票,日照公交將以最貼心的服務迎接每一位學子返校。