為進(jìn)一步提升公交駕駛?cè)藛T專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，強(qiáng)化安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，3月12至19日，集團(tuán)公共汽車公司按照《2024年公交駕駛員脫產(chǎn)培訓(xùn)工作方案》，連續(xù)組織開展6期公交駕駛員綜合素質(zhì)能力提升脫產(chǎn)培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化駕駛員安全行車意識、遵規(guī)操作意識、文明服務(wù)意識，樹立日照公交窗口良好形象。
強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)
授課過程中，講師團(tuán)以PPT、視頻、實(shí)際案例分析等形式，從交通安全事故分析、交通違章類型分析、安全違規(guī)類型分析、駕駛員安全操作規(guī)程、分情景突發(fā)事件應(yīng)急處理、情景模擬服務(wù)要求、不同群體乘車服務(wù)注意事項(xiàng)及車輛三檢等方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解。并鼓勵參訓(xùn)駕駛員積極建言獻(xiàn)策，就如何提升公交服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化安全行車意識等進(jìn)行了集體討論、小組發(fā)言，通過沉浸式參與，引導(dǎo)駕駛員主動思考、主動執(zhí)行、主動破題的能力。
突出經(jīng)驗(yàn)分享
“三人行，必有我?guī)煛?，公司發(fā)揮優(yōu)秀駕駛員模范帶頭作用，組織現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)交流論壇，優(yōu)秀駕駛員分享了在安全、服務(wù)、車輛三檢等方面先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，從自身談起，從身邊做起，從小事講起，按照行動、結(jié)果、復(fù)盤、改變的工作軌跡，講述自己在平凡崗位中不平凡的成長經(jīng)驗(yàn)?！胺窒淼慕?jīng)驗(yàn)很實(shí)用，在以后的工作中，我會將其他師傅的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法跟自己實(shí)際工作結(jié)合起來，取長補(bǔ)短，不斷提升自己的業(yè)務(wù)技能?！瘪{駛員王師傅說。
鞏固培訓(xùn)成果
為鞏固培訓(xùn)成果，在學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，公司精心籌備經(jīng)典題目再回顧，通過筆試的方式對參加此次培訓(xùn)的駕駛員的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行檢驗(yàn)，切實(shí)保障大家在培訓(xùn)中有所學(xué)、有所獲、有所得，使其在今后的工作中能更好地勝任本職工作，為更好的安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
豐富培訓(xùn)形式
此次培訓(xùn)除了內(nèi)容豐富的文化課程，公司還為駕駛員們組織開展了一系列豐富多彩的戶外拓展團(tuán)建項(xiàng)目，既讓駕駛員身心得到徹底地放松，也增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)感情，鍛煉了團(tuán)隊(duì)默契協(xié)作能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，營造了和諧的工作氛圍。
此次培訓(xùn)，通過分期分批組織駕駛員集中脫產(chǎn)培訓(xùn)，有效解決了駕駛員工作時(shí)間不一致問題，用喜聞樂見的形式，保證了學(xué)時(shí)和教育質(zhì)量。廣大駕駛員紛紛表態(tài)，將把培訓(xùn)中學(xué)到的新知識、新技能、新理念運(yùn)用到平時(shí)工作中，爭做日照公交“幸福的擺渡人”。
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